TWT Chat

✦ 关于 TWT Chat

TWT Chat 是面向全球企业的 AI 驱动全渠道客户服务与团队协作平台，适合 SaaS、跨境电商、独立站、云服务及 AI 工具团队。 【统一处理多渠道会话】 客服团队可以在同一个工作台里处理网站在线聊天、邮件和 Telegram 会话，并通过快捷回复、会话转移、群聊和客服分配提升协作效率。 【AI 辅助客服】 AI Copilot 提供会话总结、推荐回复、回复润色和实时翻译，帮助团队更快响应海外客户。知识库支持 FAQ、文档和网页内容，同时服务于客服人员和 AI 辅助回复。 【多品牌、多站点管理】 支持多工作区，不同品牌或网站可以分开设置和管理。 【便捷接入】 提供网站聊天插件、WordPress 集成和 App SDK，方便接入现有网站与应用。客户端覆盖 Web、Windows、macOS、iOS 和 Android。 运营主体：HIGHSOON PTE. LTD.（新加坡）。